TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se pretender proceder à troca ou devolução de algum artigo deverá contactar o Apoio ao Cliente pelo 914 827 944 ou para info@homeweb.pt, no prazo de 8 dias a contar da sua data de recepção, para receber assistência neste processo.
No entanto, nunca envie nenhum artigo sem aviso prévio.


A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

A restituição em bom estado, tanto do artigo como da respectiva embalagem, acompanhados da respectiva factura.
A devolução ou troca é resolvida através de um vale no mesmo valor para compras posteriores.

Para trocar ou devolver um artigo terá que assumir um custo de transporte 19,99€. No entanto, este não se aplica se o artigo estiver danificado ou com defeito. Nesse caso o transporte fica à conta da Home Web.